Caso perceba que as músicas não estão tocando no seu site de casamento, confira abaixo a lista dos possíveis motivos e como solucioná-los.

Motivo nº 1 - A música não está em formato MP3.

Para que a música reproduza, ela deve estar no formato MP3. Caso não esteja, tente baixar ela em um novo formato e adicionar novamente ao seu site.

Importante: alguns conversores de internet não fazem a conversão correta no formato .mp3. Se você utilizou um conversor de MP3 e não funcionou corretamente, sugerimos que você procure outro para realizar a conversão novamente.

Motivo nº 2 - As músicas não tocarão automaticamente.

Em função de uma alteração nas políticas de privacidade das músicas na internet, sites não podem reproduzi-las automaticamente. 

Quando os seus convidados acessarem o site, logo visualizarão a opção para darem o play e ouvirem as músicas escolhidas enquanto navegam pelo site. 😄

Motivo nº 3 - Você está acessando através de um celular.

Para ouvir as músicas do site pelo celular é possível clicando no "Play", como no  computador. Porém,  pode demorar um pouco mais para a música iniciar, em função do espaço disponível no celular e outras variáveis de cada aparelho.

Motivo nº 4 - O nome da música está com muitos caracteres especiais.

Se não for nenhuma das opções acima, o motivo pode ser o nome do arquivo de música adicionado ao site. Quando o nome conta com muitos caracteres especiais, como #$&*!, o sistema não reconhece o formato e a música não toca. Neste caso, renomeie o arquivo e insira novamente ao site.

Motivo nº 5 - O tamanho da sua música.

A música escolhida deverá ter tamanho máximo de 5MB. Dessa forma, é preciso verificar se o arquivo não está em um tamanho maior, pois caso esteja, alguns computadores e, principalmente os celulares, podem ter dificuldades em reproduzi-las.

Se mesmo após todas estas verificações, as suas músicas ainda não estiverem tocando, chame a nossa equipe! 💛